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RICERCA DELL’ALLOGGIO
Le stanze hanno tutte lo stesso prezzo che ho visto on-line?
I prezzi delle stanze variano in base alla zona, alla tipologia dell’immobile, al periodo dell’anno, e alla tipologia di stanza.
Ho visto la vostra mail con le stanze e le informazioni che mi avete inviato. Quando facciamo una visita?
In base alle città abbiamo politiche di visite differenti. In alcune città ci è molto difficile fare le visite perché abbiamo centinaia di stanze. In altre città basta accordarsi per la visita.
Qual è il periodo minimo di permanenza? È possibile prenotare una stanza anche per un solo mese/due mesi?
Solitamente i nostri contratti vanno dai 6 ai 12 mesi in base al periodo di prenotazione.
Ma in certi periodi valutiamo anche durate inferiori, per cui contattaci per sapere le durate disponibili.
I vostri appartamenti sono vicini alle fermate del bus/tram o alla stazione?
Sì, I nostri appartamenti sono tutti in zone centrali o comunque vicinissime a fermate dell’autobus o del tram. Avendo tanti studenti in appartamento, sappiamo quali sono le loro necessità e vogliamo che riescano a raggiungere le sedi universitarie facilmente. Ad esempio nell’appartamento che interessa a te, la fermata del bus/tram è (specificare punti di interesse per il singolo appartamento richiesto)…
Sono un lavoratore di 35 anni. Posso affittare una delle vostre stanze?
Generalmente le nostre stanze vengono affittate a studenti e giovani lavoratori fino ad un massimo di 30 anni.
Tuttavia, abbiamo anche alcuni appartamenti destinati esclusivamente a lavoratori.
Che tipologie di immobile avete? Quante stanze ci sono nei vostri appartamenti?
Disponiamo di diverse tipologie di appartamenti, con un numero variabile di camere.
Possiamo inviarti tutte le disponibilità via e-mail o WhatsApp, così potrai valutarle con calma ed eventualmente selezionare l’appartamento o la stanza che meglio risponde alle tue esigenze.
Siete un’agenzia?
No, non siamo un’agenzia. Siamo un’azienda che si occupa di affittare stanze in appartamenti di nostra gestione.
Questo significa che gestiamo e affittiamo direttamente tutti gli immobili, senza intermediari: non ci sono quindi spese di agenzia né costi di intermediazione.
In pratica, è come affittare da un privato, con il vantaggio di una gestione strutturata e di più appartamenti disponibili.
Se qualcuno fa danni in appartamento, chi paga?
Se vengono causati danni all’interno dell’appartamento e non è possibile individuare il responsabile, il relativo costo verrà suddiviso tra tutti gli inquilini. In assenza di elementi certi, per noi risulterebbe infatti difficile stabilire chi sia stato e attribuire correttamente i costi. In pratica, però, fino ad oggi nella quasi totalità dei casi il responsabile è sempre stato individuato, sia perché si è dichiarato spontaneamente, sia perché gli inquilini presenti si sono accorti dell’accaduto. Fortunatamente, ogni volta che si è verificato un danno, l’episodio è sempre stato segnalato con correttezza e trasparenza.
Ho visto la vostra mail con le stanze e voglio prenotare una stanza cosa devo fare?
Se desideri prenotare la stanza, posso inviarti la nostra procedura di prenotazione online. Riceverai via e-mail tutta la documentazione, inclusa una copia del contratto e della parte contrattuale, così potrai leggere e valutare tutto con calma.
La procedura è molto semplice e spiegata passo passo nella mail. Per qualsiasi dubbio o domanda, potrai scriverci tranquillamente e saremo felici di aiutarti.
Ho prenotato la stanza, quando posso entrare in appartamento?
Dopo aver ricevuto la conferma di prenotazione, la tua pratica verrà affidata all’Apartment Manager di riferimento, che si occupa della gestione dell’appartamento.
Dovrai metterti in contatto scrivendo a info@homstudent.com: verrai così indirizzato all’Apartment Manager assegnato, che ti seguirà per tutta la durata della tua permanenza.
Insieme fisserete poi l’appuntamento per il check-in di ingresso
Cosa è incluso nel canone mensile/ Cosa comprendono le spese mensili?
Oltre al canone di affitto, nelle spese mensili è inclusa la Formula All-Inclusive, che comprende:
Le utenze: luce, acqua, gas, riscaldamento e rifiuti
Tutte le spese condominiali
Internet Wi-Fi veloce
Servizio di assistenza e manutenzione
Un Apartment Manager dedicato, sempre disponibile per ogni esigenza, tramite chiamate o tramite un gruppo WhatsApp dedicato per ogni appartamento
COINQUILINI
Chi sono i miei coinquilini?
I tuoi inquilini sono tutti studenti, stagisti, dottorandi (e qualche giovane lavoratore). Il nostro obiettivo è di favorire la condivisione e la possibilità di scambio tra ragazzi senza fare distinzione di sesso, religione, razza o cultura.
Posso avere i loro contatti per conoscerli?
Per ragioni di privacy, non possiamo fornire i contatti degli altri inquilini e preferiamo lasciarli tranquilli. Avrai modo di conoscerli non appena entrerai in appartamento o durante una eventuale visita.
Avete solo stanze singole o anche doppie?
Disponiamo principalmente di stanze singole, ma anche di alcune stanze doppie. Le singole con letto matrimoniale possono, su richiesta, essere affittate come doppie, se le dimensioni dell’appartamento lo consentono e se sono presenti spazi comuni, bagni e servizi sufficienti, in modo da evitare un’eccessiva saturazione dell’alloggio.
In caso di prenotazione di una singola con letto matrimoniale come doppia, la seconda persona paga solo un piccolo supplemento per le spese, che varia in base alla tipologia di stanza scelta.
Posso tenere con me animali?
Per evitare difficoltà nella condivisione degli spazi comuni, allergie e paure e favorire la giusta integrazione all’interno degli appartamenti, purtroppo non è possibile avere in casa sia negli spazi comuni che nella propria stanza animali domestici. E’ vietato dal regolamento interno contrattuale dell’appartamento.
Viene fatta una selezione per scegliere gli inquilini dei vostri appartamenti?
Sì, effettuiamo una selezione degli inquilini. Gestiamo direttamente tutti i nostri appartamenti e adottiamo un regolamento interno pensato per favorire una convivenza serena e rispettosa.
Inoltre, per qualsiasi esigenza o eventuale problema, sono presenti i nostri Apartment Manager, che si occupano della gestione degli appartamenti e monitorano costantemente la situazione, intervenendo quando necessario.
Posso ospitare amici e/o parenti?
Certamente, siamo felici di sapere che i nostri inquilini ospitino qualcuno in appartamento. È possibile ospitare un amico/parente per un periodo di tempo non superiore a 4 giorni e 3 notti, facendo richiesta agli Apartment Manager. Così possiamo permettere a tutti di ospitare evitando che l’appartamento sia troppo affollato.
Nelle stanze e nelle parti comuni è vietato fumare?
Sì, è vietato fumare sia nelle stanze che nelle parti comuni.
Questa regola è pensata per tutelare chi non fuma e garantire ambienti sempre puliti e confortevoli. Inoltre, ci permette di evitare interventi di sanificazione per la rimozione dell’odore di fumo, che in caso contrario verrebbero addebitati.
Le spese che pago includono anche le pulizie delle parti comuni?
No, le spese non includono le pulizie. La gestione della pulizia è lasciata in modo libero e autonomo agli inquilini, che possono organizzarsi tra loro secondo le proprie esigenze.
SERVIZI
Quali dotazioni sono previste in ogni stanza?
La stanza è completamente arredata e dotata di letto, armadio, scrivania con sedia, cassettiera, libreria, abat-jour e lampada da studio.
Nelle SUITE sono inoltre presenti un televisore e un salottino interno.
Le stanze vengono consegnate esattamente come le vedi nelle foto presenti negli annunci o ricevute via e-mail.
Fornite anche lenzuola e piumone?
Lenzuola, piumone, cuscini e set da bagno non sono inclusi. Se però ne avessi bisogno, possiamo fornirli noi a prezzo di costo.
Quali dotazioni sono previste nelle zone comuni?
La cucina è fornita di tutti gli utensili necessari e in numero congruo con quello degli inquilini. Oltre a pentole, piatti, bicchieri, posate, troverai inoltre: televisione, frigorifero, forno, forno a microonde, lavatrice, stendino, kit di pulizie. Inoltre, nei nostri appartamenti c’è sempre una zona relax con divano o poltrone e TV.
È fornita una connessione internet?
Si certamente avrai una connessione Internet Wi-fi Ultrafibra Illimitata, super veloce, inclusa nella nostra FORMULA ALL INCLUSIVE
Dovrò pagare alcune utenze?
No, tutte le utenze sono comprese nel canone mensile grazie alla nostra Formula All-Inclusive, così non avrai sorprese o spese impreviste. Tuttavia, per ogni utenza è previsto un tetto massimo di consumo, calcolato in base al numero di stanze presenti nell’appartamento (generalmente 100 € al mese per ciascuna utenza). Solo in caso di superamento di questo massimale, l’eventuale eccedenza viene ripartita equamente tra gli inquilini.
È prevista la pulizia al mio ingresso in casa?
Sì, è prevista una pulizia della camera dopo il check-out dell’inquilino precedente, quindi troverai la stanza pulita e in ordine.
CONTRATTO, CHECK-IN E CHECK-OUT
Che tipo di contratto verrà stipulato?
Verrà stipulato un regolare contratto di locazione, regolarmente registrato presso l’Agenzia delle Entrate. Il contratto è individuale, quindi non sarai responsabile per pagamenti, disdette o eventuali danni riconducibili agli altri inquilini.
È possibile avere una copia del contratto di affitto?
Sì, certamente. Potrai vedere il contratto di affitto e tutta la parte contrattualistica dopo che ci avrai comunicato quale stanza hai scelto e da quando parte il tuo periodo di permanenza.
Dove posso firmare il mio contratto?
La firma del contratto e il check-in avvengono solo previo appuntamento nei seguenti orari:
- dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
- sabato mattina: dalle 9:00 alle 13:00
Il check-in può essere effettuato sia presso l’appartamento che presso il nostro ufficio. Il luogo, il giorno e l’orario verranno concordati con l’Apartment Manager di riferimento.
Cosa occorre per procedere con la firma del contratto?
Quando prenoterai la stanza via mail ti verranno già richiesti tutti i documenti necessari, quali:
- Carta d’identità o passaporto.
- Codice Fiscale
- Qualcosa che giustifichi la transitorietà della tua permanenza: badge universitario o un contratto di lavoro, o simili.
Check-in: come ritiro le chiavi e come raggiungo l’indirizzo di casa?
Il check-in, ovvero il ritiro delle chiavi della tua stanza, avviene contestualmente alla firma del contratto, che può avvenire presso i nostri uffici o direttamente in appartamento. In quel momento ti verrà fornita anche una Welcome Map con tutte le indicazioni su come raggiungere l’appartamento in cui andrai ad abitare.
Check-out: come si svolge?
Qualche giorno prima della data di check-out, riceverai una nostra e-mail in cui ti invitiamo a prendere un appuntamento. È possibile effettuare il check-out nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 alle ore 11.00 (sempre) o dalle ore 11.00 alle ore 17.00 (previa disponibilità).
Posso intestare il contratto ad una persona diversa dall’inquilino (es padre/madre dello studente)?
Generalmente il contratto viene stipulato a nome dell’inquilino che occuperà la stanza per responsabilizzarlo. Tuttavia, se avete particolari necessità, è possibile valutare l’intestazione anche del secondo soggetto.
Posso disdire anticipatamente il contratto?
La disdetta è prevista nei casi stabiliti dalla legge. Detto questo, gli inquilini dell’appartamento sono tutti studenti della tua età e siamo certi che l’esperienza ti piacerà molto: la vita universitaria, condivisa con compagni di corso e coinquilini, è davvero un valore aggiunto.
In ogni caso, qualora dovesse verificarsi un’emergenza che ti costringesse a lasciare la stanza, ci attiveremmo per aiutarti a trovare una persona che possa subentrare.
Siamo comunque convinti che ti troverai molto bene.
Cos’è l’Assicurazione RC e cosa copre?
Per quanto riguarda l’assicurazione RC, pagherai una quota parte del premio annuale relativo alla polizza contro danni all’immobile, incendio, scoppio e allagamento.
La polizza include inoltre la responsabilità civile e la copertura per eventuali danni a terzi.
Ho visto che sul contratto è scritto che se superiamo 100€ di luce al mese dobbiamo pagare noi la differenza della bolletta. Ma non era tutto incluso nella Formula All Inclusive?
Questa clausola è stata inserita nel contratto soprattutto per responsabilizzare gli inquilini e incentivare un uso attento di luci ed elettrodomestici.
In ogni caso, l’importo dovrebbe coprire gran parte dei casi e non succede spesso che si sfori tale importo.
Siamo certi che anche tu, come tutti i nostri inquilini, userai gli impianti in modo responsabile e quindi non raggiungerai mai quella cifra.
PAGAMENTI
Quali sono le modalità di pagamento?
Normalmente utilizziamo il bonifico bancario, che è anche la modalità preferita per la nostra gestione contabile. In ogni caso, gli importi iniziali possono essere pagati tramite bonifico bancario, assegno o contanti al momento della sottoscrizione del contratto.
Ci sono delle Spese di registrazione del contratto?
Sì, certamente. Il contratto è regolarmente registrato presso l’Agenzia delle Entrate, pertanto sono previste spese di registrazione, imposte e bolli, come da normativa vigente.
Cosa è incluso nelle spese di ingresso?
Nelle spese di ingresso sono compresi tutti i costi necessari all’avvio del contratto. Si tratta di un importo forfettario, da versare una sola volta al momento della prenotazione della stanza, insieme alle mensilità di anticipo.
Le spese includono:
- la registrazione del contratto, gestita da un professionista
- imposte, tasse e bolli, divisi al 50% con noi e versati all’Agenzia delle Entrate
- la quota assicurativa RC dell’appartamento
- le pulizie della stanza alla fine del soggiorno
Tutto è racchiuso in un unico pagamento, senza costi aggiuntivi successivi.
Il pagamento per il periodo richiesto viene fatto in una unica soluzione o versato mensilmente?
I pagamenti vengono versati solitamente trimestralmente entro il primo giorno del mese o entro il 15. I pagamenti trimestrali riducono l’operativi e sono molto comodi per gli inquilini. Se hai necessità di pagare mensilmente, bimestralmente o semestralmente può fare richiesta senza problemi.
Cosa devo sapere sul deposito cauzionale? Quante mensilità di anticipo sono richieste? Come posso effettuare il pagamento?
Il deposito cauzionale varia in base alla durata del contratto, ma in ogni caso non supera mai le 2 mensilità. E’ una tutela per eventuali danni all’immobile. Il deposito cauzionale ti verrà restituito al termine del contratto, previa valutazione dello stato dell’immobile.
Come avviene la restituzione del deposito cauzionale?
Per la restituzione del deposito cauzionale dovrai fornirci il nome del beneficiario di conto, l’IBAN (nel caso tu sia cittadino straniero, SWIFT e BIC della tua banca) in quanto anche se tu ci pagherai con bonifico non siamo in grado di conoscere il tuo iban.
Se il mio contratto è di breve durata (ad es. 3 mesi) devo comunque versare due caparre di anticipo?
Generalmente richiediamo due mensilità di deposito cauzionale, che verranno restituite alla scadenza del contratto, previa verifica dello stato dell’immobile. Qualora avesse esigenze particolari, siamo comunque disponibili a valutarle caso per caso.
Quali sono i pagamenti preliminari per bloccare la stanza?
Per confermare la prenotazione sono previsti i seguenti pagamenti:
Sono il deposito cauzionale e le spese di ingresso.
Starò in appartamento per un solo mese. Posso pagare caparra e canone in contanti?
Certamente, se ti risulta più comodo, puoi pagare caparra e canone in contanti agli Apartment Managers al momento del tuo ingresso in appartamento, quando ti verranno consegnate le chiavi. Per legge l’importo in contanti non può superare i 5.000€
Il mio contratto inizia dal primo giorno del mese prossimo, ma vorrei entrare prima. È possibile? In tal caso, come funziona il pagamento?
Il contratto inizierà comunque il primo giorno del mese, poiché non stipuliamo contratti a mesi spezzati.
Tuttavia, se la stanza sarà pronta, potrai entrare in appartamento anche prima dell’inizio ufficiale del contratto. Se l’ingresso è di uno a due giorni prima non ci sarà nessun costo.
Se la durata è superiore ai 3 giorni verrà predisposto un mini-contratto temporaneo, con il quale pagherai solo i giorni di effettivo utilizzo dell’appartamento.